新大正敲響上市寶鐘 開啟智慧城市物業服務新征程

  全景網12月3日訊 新大正(002968)今日正式登陸深交所中小板,公司在深圳證券交易所舉辦上市儀式。公司股票首日無懸念漲停,漲幅達43.98%。

  新大正上市儀式現場

  從中國物業管理行業的懵懂期起步,新大正經歷的20余年也是國內物業管理行業高速發展的20年。行業的快速變遷和自身戰略的準確定位,使新大正逐步由依靠地產商的物業管理公司,成長為具備獨立承攬業務能力的第三方物業企業,并進入全國物業管理行業30強。

  登陸資本市場后,新大正將不斷應用智能設備和移動互聯網技術,打造創新型物業服務,助推智慧城市的建設,立志成為中國智慧城市公共物業服務的領跑者。

  獨立第三方物業——“為了活下去”的被動選擇

  眾所周知,國內絕大多數物業管理公司都是地產公司下屬,而獨立第三方物業公司則是沒有開發商支撐、完全市場化的物業企業,后者需要通過獨立面對市場、獨立尋找業務謀求發展。

  新大正的前身重慶大正物業管理有限公司(下稱“大正有限”)成立于1998年,于2016年整體變更設立為重慶新大正物業集團股份有限公司。與很多同行一樣,大正有限也是開發商“自建自管”的產物。公司第一個項目——大正商場,是當時重慶朝天門首屈一指的集商業與住宅為一體的現代化商廈,彼時大正有限的管理層為學習如何服務、管理好這樣一個商場,遠赴廣州白馬市場學習經驗,把物業管理和商場的運營經營結合在一起,這在當時是一種商業物業管理較為高級的形式。得益于學習到前沿的物業管理知識,大正商場運作良好,3-5年就成為重慶朝天門的龍頭市場,并保持了近20年的旺盛,這也是大正有限初創時期最輝煌的成績,同時大正有限也在重慶地區起到了普及和推廣物業管理行業的作用。

  大正商場的火爆運營管理,給當時的大正物業管理團隊啟發:物業市場大有可為。此后,公司及團隊積極對外承接業務,并在2001年進行內部員工股權激勵,成為一家獨立第三方物業公司。

  “其實某種程度上來說是被市場所迫,就是為了生存、發展,走向了這條路!毙麓笳偛美蠲樥f。

  新大正總裁李茂順在上市儀式上致辭

  然而最初幾年,大正有限面臨著艱難的生存環境,當時行業的市場化程度與現在相比不可同日而語。大正有限甚至發現,某種程度上這個市場其實并不存在:大中型開發商自身就有一個強大的物業公司,而小型開發商可能就把物業交給親戚管了。

  “三步走”創新建立五大業態

  就在大正有限的管理者們感到迷茫的時候,市場變化的重要機會來臨,公司通過“三步走”完成了重要的歷史轉型。

  2003年,國家開始推動機關后勤社會化改革,大正有限的管理者赴上海學習上海市機關后勤社會化改革的先進經驗,在2004年重慶市九龍坡區機關開始推動后勤社會化改革、機關物業面向社會招標時,已對此事有研究和準備的大正有限成功中標,這是其第一個政府機關物業項目,也是邁向獨立第三方的第一步。

  緊接著,2005年重慶大學城虎溪校區開學進行全國招標,大正有限再次中標,步入學校物業領域。2007年,重慶因產業結構調整建設筆記本電腦基地,大正有限進駐該基地,為富士康廠區和員工宿舍提供物業服務,以此進入了園區物業領域。

  通過上述三步,大正有限完成了三個轉變,一是完成了由開發商附屬的物業企業向第三方獨立物業企業的轉變,二是完成了由主營住宅物業向主營公共物業的轉變,三是由原本單一的產品結構豐富為公共、學校、園區、住宅、商業五大業態。2003年-2008年,大正有限完成了產品結構調整,公司的收入規模從原來的不到1000萬元迅速增長至8000多萬元,初步奠定公司發展的基礎。

  準確研判行業趨勢 戰略助推全國化

  盡管近20年來國內的物業管理行業已經取得顯著的發展和進步,但與歐美國家相比,其發展水平還有較大的差距,國外已有不少上千億規模的物業企業,而我國才只有上百億規模的企業,這也意味著我國物業管理行業還有巨大的發展空間。

  2013年,當時規模僅有三個多億新大正請來全球著名咨詢公司羅蘭貝格為其做戰略規劃,對全球、國內的物業市場進行分析,研究成熟經濟體中物業管理發展的脈絡和軌跡,預測中國物業管理行業未來的發展趨勢!爸袊飿I管理行業過去六年的發展脈絡,印證了新大正當初對行業未來發展趨勢的判斷是準確的!崩蠲樥f。

  制定戰略管理規劃時,大正有限認為應該堅持城市公共建筑及設施管理這個主要的發展方向,在重慶以外的地區擴展業務時,新大正都堅持了這樣的戰略定位,沒有延申至其他領域。李茂順表示,新大正希望做智慧城市公共建筑設施管理運營的價值創造者,或者是該細分領域的領跑者。新大正新近簽訂的大興機場部分項目合同,正是其落實向外發展戰略的重要體現。

  作為一家起初以重慶地區業務為主的物業公司,新大正向全國拓展業務只有五六年的時間,目前已在16個。ㄊ校、28個城市擁有相關業務,在中部、西南、華東、華北等區域初步完成全國布點。李茂順介紹,最近兩三年公司全國化的關鍵在于重點區域、重點突破,未來將會在已經進入的區域中選取目標市場,加大力量對其進行突破,迅速在當地做大規模并獨立發展壯大,這是新大正重慶以外第一個主要的市場拓展策略。

  目前,新大正管理的五大事業部包括辦公物業、公共物業、學校物業、園區物業、商業物業,年物業收入接近 9 億元人民幣,已簽約物業面積逾 6700 萬平方米,服務項目數量 300 余個。

  北京大興國際機場新大正物業人員機械化保潔作業

  新大正從專業化、標準化、機械化、信息化和智慧化等方面來提升公司的運營、管理能力。新大正對旗下項目均從專業化的角度進行管理,不同業態中“四保一服”(保安、保潔、保綠、保修、客服中心)的服務內容在本質上沒有太大區別,但是每一種業態對某一個方面(如安全、門崗等)的要求、標準是卻存在細微的差異。新大正專注于研究每一個場景的特征和特點,實現每個業態獨立的、專業化的、標準化的發展。

  另外,新大正的五大產品都有完整的行業標準,其中商務樓宇和高校的物業管理標準已成為重慶市僅有的兩個地方標準,“產品標準化才能推動公司的規;腿珖!崩蠲樥f。

  作為勞動密集型行業,近年來物業管理行業的人力成本上漲壓力巨大,提升行業的勞動效率除了調整勞動組織,更重要的是機械化的發展和應用,目前新大正管理的高校和機場已在保潔方面全面實現機械化。

  新大正物業全國項目點位圖

  還需要看到的是,當前信息化和智慧化帶來的產業變革同樣發生在物業管理行業上,其發展方式和發展邏輯也發生了翻天覆地的變化。李茂順認為,物業管理行業將會成為智慧城市的一個落腳點,新大正將用物聯網和互聯網技術去改造傳統的基礎物業服務,這是公司堅持的一個最主要的方向。從“人口”向“資口”轉變,信息技術的應用和行業的兼并收購都需要大量資金,李茂順坦言,進入資本市場的一個重要原因,就是要遵循行業發展的軌跡和邏輯。本次新大正的募投項目包括企業信息化建設、物業業務拓展、人力資源及企業文化建設、市政環衛業務拓展、停車場改造及投資建設等,這些圍繞主業進行的投資,希望能夠為公司開拓更大的發展空間。

  借力資本市場做大做強

  盡管國內物業管理行業至今已有近40年的發展史,但是后20年的發展與前20年相比,發生了翻天覆地的變化!靶麓笳砷L的二十年,剛好是中國物業管理發育、發展、壯大、成熟的二十年,我們應該說是見證了這樣一個過程和歷史!崩蠲槺硎,中國物業管理行業從90年代的一個小行業,發展成為如今企業十多萬家、從業人員700多萬、規模達到7000多億的行業,在國民經濟中占據了一定比例,在整個社會經濟和民眾生活中發揮著越來越重要的作用。

  而物業管理企業的管理模式、服務邊界也在這數十年中發生著巨大變化:從剛開始絕大多數企業為住宅小區提供服務,到現在擴展到商業、公共建筑、學校、醫院等各種業態,物業管理的普及率越來越高。

  李茂順表示,物業管理可提供的增值服務不僅是現在小區物業中的寄快遞、婚喪嫁娶等服務,新大正目前主推的城市公共建筑及設施的管理和服務,存在較大的延展空間,如對整個建筑樓的能源規劃、管理、改造,為高校提供公寓輔導員(生活老師)作為輔助教育等;此外,利用互聯網、物聯網實現人和物的智慧連接,物業公司在其中管理相關設施設備的功能,也具備較大的成長空間,同時也將能夠多元化地發展。

  李茂順指出,近年來物業管理行業最大的變化來自于兩個方面。一是技術革新帶來的影響,隨著物聯網、互聯網的發展,物業行業對新技術的應用有極大的突破,物業管理行業已打破傳統的“守樓護院”模式,許多頭部企業嘗試了非常大膽的探索和創新。二是資本對行業帶來的改變,近年來物業管理行業的價值逐步被社會發現和認可,資本的進入促使行業發展速度、集中度快速提升,今年兩大央企物業——中航和招商的合并,總規模超過70億。截至目前,港股已有16家企業上市且表現不錯,國內資本市場中,物業企業多集中在新三板,主板市場第一家真正以物業企業名義上市的是南都物業,新大正緊隨其后。

  在新大正的上市儀式上,李茂順表示,希望借助資本的力量,應對行業前所未有之大變局,探索信息化條件下智慧城市公共物業發展新方向,努力用互聯網和物聯網技術改造傳統的基礎物業管理,通過大數據的積累,衍生新興業務,為客戶提供更好的服務。

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